REINVENT YOURSELF
DELIVERING DIGITAL EXPERIENCES
PROFESSIONAL SERVICES
1
PRE-SALES SERVICES
- POC/POV
- Workshops
- Test Drives
2
POST-SALES SERVICES
- Install/Configure
- Adoption of Technology
- Day 2 Training
3
MANAGED SERVICES
DATA CENTER
ACI, Hx, Intersight, UCS, Nexus, SAN
ENTERPRISE NETWORKING
DNAC, SDA, SD-WAN, Mobility/Wireless
SECURITY
NGFW, ISE, Stealthwatch, Tetration, Umbrella
MULTI-DOMAIN
ACI, SDA, SD-WAN, Security
COLLABORATION
CUCM, Webex, Teams, Jabbar
CISCO PROGRAM ACCREDITATION
- Mentored Install Network Training Service Partner (MINT)
- Digital Solutions Integrator Partner (DSI)
SERVICES METHODOLOGY
- See our Services Blueprint
FIXED SERVICES
- On-site post-sales installation (can be done remotely)
- Led by NterOne Architect
- Covers specific solution with a defined configuration
REMOTE POVS
- Led by NterOne Architect
- Customer Requirements Document (CRD) provided
- Involves an active running configuration
CATALOG OF SERVICES
- Enterprise Networking
- Data Center
- Security
- Multi Domain
- Collaboration
- Modelo comprovado em 9 etapas para a entrega de Serviços Profissionais
- Suportado por experientes profissionais:
- Arquitetos de Soluções Técnicas (CCIE's, CCDAs)
- Especialistas em implementação (certificação CCNP e Blackbelt)
- Dedicado Gerente de Projetos
- Relacionamento profundo e escalável com Cisco
Interações definidas em descrições de serviços em uma página:
O que é um serviço fixo?
- Serviços Fixos é principalmente uma instalação pós-venda onsite de uma solução definida. É uma solução inicial. Pode ser feito remotamente se os recursos de parceiros ou clientes permitirem.
- Conduzido por um arquiteto de soluções da NterOne, que é um expert nessa solução/tecnologia.
- Abrange uma solução específica com uma configuração definida.
- Concentra-se nos casos de uso da solução para impulsionar a adoção.
- Sessão de design em Quadro Branco.
- Abrange as operações do Dia 2.
Os POVs remotos realizam uma função do tipo pré-venda, destacando a solução:
O que é um POV remoto?
- Conduzido por um Arquiteto de Soluções NterOne, especialista nessa área de tecnologia/solução.
- Um Customer Requirements Document (CRD) (Documento de Requisitos do Cliente) será fornecido ao cliente para ajudar a NterOne a entender sua implantação existente e onde eles enfrentam desafios.
- Começa com uma visão geral da solução e como ela beneficia o cliente
- Envolve uma configuração de execução ativa (o laboratórioda NterOne ou o laboratório do cliente),que permite ao Arquiteto de Soluções mostrar os aspectos específicos da solução e como ela se relaciona com o ambiente do cliente.
- O Arquiteto de Soluções fará uma sessão em quadro branco para envolver os participantes e trazer aspectos atuais do ambiente do cliente para um design.
- O Arquiteto de Soluções demonstrará os usos de caso da solução, especificamente projetados para atender aos requisitos do cliente.
- Discutirá as operações do Dia 2 da solução.
- A configuração será deixada por (2) dias adicionais para que o cliente possa continuar acessando e testando remotamente sem assistência.
| Tecnologia | Remoto / No cliente (On-site) | Tempo de realização | Preço | Descrição | |
|---|---|---|---|---|---|
| Enterprise Networking | DNAC | Remoto ou No cliente (On-site) | 5-dias | Fixo | Instalação, configuração do DNAC (DNAC único), ISE, integração de dispositivos do usuário final por meio de rede com ou sem fio em switches de borda, instalação e configuração de assurance, automação (PnP), configuração SWIM. Incluído 5 dias de suporte remoto. |
| DNAC | Remoto – No cliente (On-site) | Variável | Conforme escopo | Instalação da plataforma DNAC. Pode ser realizada remotamente, no site do cliente ou uma combinação. | |
| DNAC / SDA | Remoto – No cliente (On-site) | Variável | Conforme escopo | Day 02 gerenciamento do ambiente DNAC e / ou SD-Access do cliente. Está Incluso suporte no local e / ou remoto, conexão com o sistema de bilhetagem dos clientes, relatórios regularmente. | |
| SD-Access | Remoto – No cliente (On-site) | 5-dias | Fixo | Instalção, configuração do DNAC (DNAC único), ISE, provisionamento de Fabric (Underlay & Overlay), host onboarding, administração de políticas, habilitação do wireless. Até 5 dias de suporte remoto. | |
| SD-Access | Remoto – No cliente (On-site) | Variável | Conforme escopo | Instalação da solução SD-Access. Pode ser realizada remotamente, no site do cliente ou uma combinação | |
| SD-WAN | Remoto – No cliente (On-site) | 5-dias | Fixo | Realização de uma POC(Proof-of-Concept). Implentação do vManage, vSmart, controladora vBond, overlay fabric até 05 sites, Zero Touch Provisioning, transferência de conhecimento sobre segurança, sessão de White board. Equipamento hospedado nos Data Centers da NterOne. Suporte remoto de até 5 dias. | |
| SD-WAN | Remoto – No cliente (On-site) | Variável | Conforme escopo | Instalação da solução Cisco SD-WAN. Pode ser realizada remotamente, no site do cliente ou uma combinação. | |
| DNAC / SDA | Remoto – No cliente (On-site) | Variável | Conforme escopo | Day 02 gerenciamento do ambiente DNAC e / ou SD-Access do cliente. Está Incluso suporte no local e / ou remoto, conexão com o sistema de bilhetagem dos clientes, relatórios regularmente. | |
| Mobility & Wireless | No cliente (On-site) | Variável | Conforme escopo | Instalação do Cisco Wireless. Incluído o design, configuração e no 2o dia haverá transferência de conhecimento sobre operãções. | |
| Meraki | No cliente (On-site) | Variável | Conforme escopo | Instalação do Cisco Meraki. Está incluso o design, configuração e no 2o dia transferência de conhecimento sobre operações. Pode ser realizada remotamente, no site do cliente ou uma combinação. | |
| Data Center | ACI | No cliente (On-site) | 5-dias | Fixo | Instalação da plataforma ACI dependedo do ambiente do cliente. (3) Controladores APIC, (2) Spine, (4) Leaf Solution. Incluso treinamento ACI e Mentoria para instalação. |
| ACI | No cliente (On-site) | Variável | Conforme escopo | Instalação da ACI. Testada, validada, documentação da migração. | |
| HyperFlex | Remoto | 4-dias | Fixo | 4 dias de instalação e instrução Hx. Inclusa sessão whiteboarding, configuração da plataforma HX e UCS (ESX ou HyperV). E 2 dias de treinamento da operação. | |
| Intersight | Remoto ou No cliente (On-site) | Variável | Conforme escopo | Instalação e configuração do Cisco Intersight. Pode ser realizada remotamente, no site do cliente ou uma combinação. | |
| ACI + Hx + Intersight + CloudCenter | Remoto ou No cliente (On-site) | 10-dias | Fixo | Instalação do APIC, Inicialização do UCS Domain, Instalação do Hx, Intersight Discovery. Fabric limitada a 3 Spines, 6 Leaf switches e Hx até 5 nodes. Serão disponibilizados 2 engenheiros por 10 dias, para a realização deste serviço. | |
| UCS / Nexus / SAN | Remoto ou No cliente (On-site) | Variável | Conforme escopo | Instalação da infraestrutura do Cisco Data Center. Incluindo UCS, Nexus, e os dispositivos SAN. Pode ser realizada remotamente, no site do cliente ou uma combinação. | |
| Cloud Center | Remoto ou No cliente (On-site) | Variável | Conforme escopo | Instalação do Cisco CloudCenter. Pode ser realizada remotamente, no site do cliente ou uma combinação. | |
| Security | ISE | Remoto ou No cliente (On-site) | Variável | Conforme escopo | Instalaçao da solução Cisco ISE. Pode ser realizada remotamente, no site do cliente ou uma combinação. |
| Tetration + ISE + FTD | Remoto ou No cliente (On-site) | 15-dias | Fixo | Instalação e configuração do Tetration-V, ISE e FTD. Integração das soluções criando escopos, funções, usuários e configurações do FTD FW. Configuração dos sensores HW nos switches Cisco para do Tetration e 1x e configuração MAB. Disponibilizaremos 2 engenheiros para realização do serviço por 20 dias e 5 dias de suporte remoto. | |
| Stealthwatch | Remoto ou No cliente (On-site) | Variável | Conforme escopo | Instalação da solução Cisco Stealthwatch. | |
| Firepower Threat Defense | Remoto ou No cliente (On-site) | Variável | Conforme escopo | Instalação do Cisco Firepower Threat Defense. | |
| Umbrella | Remoto ou No cliente (On-site) | 5-dias | Fixo | 5 dias para realização (remota) de uma POC sobre Cisco Umbrella. | |
| Umbrella | Remoto ou No cliente (On-site) | Variável | Conforme escopo | Instalação e configuração do Cisco Umbrella. Pode ser realizada remotamente, no site do cliente ou uma combinação. | |
| AMP | Remoto ou No cliente (On-site) | 5-dias | Fixo | 5 dias para realização (remota) de uma POC sobre Cisco Advanced Malware Protection. | |
| AMP | Remoto ou No cliente (On-site) | Variável | Conforme escopo | Instalação e configuração do Cisco Advanced Malware Protection. Pode ser realizada remotamente, no site do cliente ou uma combinação. | |
| Email Security Appliance | Remoto ou No cliente (On-site) | Variável | Conforme escopo | Instalação e configuração do Cisco Email Security Appliance. Pode ser realizada remotamente, no site do cliente ou uma combinação. | |
| Web Security Appliance | Remoto ou No cliente (On-site) | Variável | Conforme escopo | Instalação e configuração do Cisco Web Security Appliance. Pode ser realizada remotamente, no site do cliente ou uma combinação. | |
| MultiDomain | SDA, SD-WAN, ISE | Remoto & No cliente (On-site) | 15-dias | Fixo | Inclui a Instalação e configuração do Cluster DNAC, Cisco ISE, ISE integrado ao DNAC, SD-WAN (controladores vManage, vSmart, vBond), para até 10 sites remotos. Serão disponibilizados 2 engenheiros para realização do serviço + 5 dias de suporte remoto. |
| SDA, ACI, ISE, SD-WAN, FTD | No cliente (On-site) | Variável | Conforme escopo | Design, Instalação, configuração. 2 dias de transferência de conhecimento para qualquer combinação das seguintes soluções: SDA, ACI, ISE, SD-WAN, FTD. | |
| Collaboration | CUCM, IM&P, Unified Expressway | Remoto ou No cliente (On-site) | 5-dias | Fixo | Cisco Collaboration Mobile & Acesso Remoto incluindo: CUCM, IM&P, Unified Expressway, Jabber Desktop, Jabber Smart Phone. |
COBERTURA GLOBAL EM
TREINAMENTOS & CONSULTORIA EM TI
A missão da NterOne é criar valor, capacitação e impacto comercial sem precedentes para nossos clientes e parceiros, fornecendo a mais alta qualidade em treinamentos oficiais e customizados disponíveis através de soluções inovadoras, consultoria e treinamentos em TI de excelência mundial.